个体工商户是市场经济运行的微观基础和国民经济发展的“毛细血管”，在繁荣经济、稳定就业、促进创新、方便群众等方面发挥重要作用。近年来，中国银行柳州分行持续加大对个体工商户的信贷投入力度，多措并举积极助力个体工商户发展，为经营主体营造普惠、优质、便捷的金融环境，不断提升中行金融服务的精准度。仅今年以来，中国银行柳州分行就为超1300户个体工商户提供了信贷支持超2.5亿元。

创新金融产品，提升个体工商户服务体验。中国银行柳州分行通过走访调研商业聚集区、专业化市场、菜场集市等区域，深入了解商户的真实融资需求和经营特点，探索小额信用、批量准入“场景”授信方式，目前已将当地主要批发零售商圈纳入普惠金融服务场景，并针对批发零售业个体工商户在日常结算、授信业务等方面的金融需求推出“中银桂商贷”“餐饮商户贷”等专属金融产品。柳州市柳南区某蔬菜销售部主营本地农产品销售，随着业务扩展面临资金周转压力，但因缺乏抵押物和规范的财务数据，传统融资渠道受限。中国银行柳州分行在走访了解该客户资金需求后，为其推荐“中银桂商贷”产品并发放信用贷款30万元，解决了借款人短期融资需求。今年以来，中国银行柳州分行已为超100户个体工商户提供“餐饮商户贷”贷款超1600万元，为超400户个体工商户提供“中银桂商贷”贷款超8000万元，在解决个体工商户融资难的问题上提供了中行方案。

优化服务模式，快速满足个体工商户融资需求。中国银行柳州分行不断优化个体工商户普惠贷款服务流程，从贷款申请、贷前调查、合同签署、抵押办理等各流程入手，致力于为个体工商户提供便捷高效的中行服务。同时，该行将经营能力、信用状况等作为个体工商户准入的重要依据，以此减轻传统授信模式下对抵质押物的过度依赖，以充分满足个体工商户“短、小、频、急”的融资需求。柳州市城中区某奶茶店业主去年在该行办理的30万元贷款即将到期，按照经营规划需增加资金投入，于是业主抱着试一试的心态向中行申请增加100万元的授信额。中国银行柳州分行客户经理了解客户需求后立即对其经营能力、信用记录和日常账务流水进行评估，并成功快速地为奶茶店投放了100万元信用贷款，以中行“加速度”助力客户迅速扩大经营规模。在风险可控的情况下，今年以来中国银行柳州分行已累计为千余户个体工商户发放信用贷款近2亿元，并为近30户个体工商户办理了无还本续贷业务，中行“加速度”获得了众多个体工商户的青睐。

下一步，中国银行柳州分行将持续创新金融产品和服务模式，持续深入发挥金融支持小微企业融资协调工作机制的作用，多渠道、多形式开展金融知识宣传推广，让更多的个体工商户对金融支持政策应知尽知，更好促进个体工商户高质量健康发展。

【编辑：周洁琴】