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课没上完培训机构却关门了,钱还能拿回来吗?

城事
2021/12/1 20:16:21
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来源:在柳州

  (《新播报》记者 陆妍 裴爱国)培训课没上完,却迟迟收不到退款,最近,市民熊女士就因为儿子的培训课退费问题伤透了脑筋。今年暑假,熊女士给儿子报了个培训班,因为儿子开学了,培训班的课还没上完。熊女士想要退费,可协商了几个月钱都没要回来。

  熊女士说,今年7月14日她给儿子在“松鼠AI智适应教育”映山校区报了数学培训班,每节课收费210元,她一次交了30节课共6300元钱。熊女士告诉记者,当时培训班的工作人员表示如果小孩不想上课可以把余下的课时费退还。

  目前,熊女士的儿子已经上完了20节课,由于时间安排不过来,她打算给儿子停课。于是找到客服谈退费事宜,9月14日,客服让她签了一张退费申请单。退费申请上大致写着,由于个人原因,不能继续学习,特申请退余下课时费,金额2100元。工作人员答应熊女士,会在两个月内把钱退回,可一直到现在她也没收到退款。

  今天(1日)上午,记者来到“松鼠AI智适应教育”映山校区,发现培训中心的大门紧闭,里面没有人。记者通过电话联系了“松鼠AI智适应教育”映山校区负责人骆女士,她说培训班已停课了,但钱肯定会退,已经写有条子给熊女士,打算每个月30日给熊女士退300元,直到退完为止。“我们的钱是冲进系统的,因为我们是加盟的,退费要走流程。”

  对此律师建议,双方最好签订退款协议书,且在退款协议书中应明确教育机构确认应当退还家长款项的具体金额和时间。如果教育机构未按期足额支付,家长可向人民法院提起诉讼。

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