柳州市融媒体中心（柳州市广播电视台）

社会责任报告

（2023年度）

目录

1.前言

2.政治责任

3.阵地建设责任

4.服务责任

5.人文关怀责任

6.文化责任

7.安全责任

8.道德责任

9.保障权益责任

10.合法经营责任

11.后记

一、前言

1.媒体概况

柳州市融媒体中心（柳州市广播电视台）现有新闻综合频道、科教频道、公共频道共3个电视频道，综合广播、交通广播、乡村生活广播共3个广播频率，开设柳州广播电视网、《在柳州》移动客户端以及《柳州新闻》《新播报》《柳州制造》、FM1029柳州综合广播、FM99.10柳州交通广播等多个官方微信号、抖音号、视频号及其他新媒体账号，是一家融广播、电视、网络、新媒体于一体的综合新闻机构。

2.社会责任理念

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，强化“政治家办台”理念，旗帜鲜明宣传习近平新时代中国特色社会主义思想、党的创新理论，确保舆论导向正确。聚焦中心工作，唱响主旋律，传播正能量。全面融入柳州市融媒体中心建设，加快媒体深度融合步伐。创新推进精品创作，发出主流媒体好声音。加强对外传播能力建设,讲好中国故事、广西故事、柳州故事。

3. 2023年获奖情况

2023年，我台有7件作品获2022年度广西新闻奖，45件作品获2022年度广西广播电视和网络视听优秀作品，获得相关行业组织评选为优秀作品荣誉55件（次）。公益广告《就在柳州》获评2023年西部陆海新通道视听公益广告大赛一等奖，公益广告《都说普通话，情暖八方客》荣获第三届全国旅游公益广告优秀作品，网络纪录片《小米粉大产业——螺蛳粉的十年发展产业路》入选2023年自治区广电局公布的优秀网络视听作品名录“年度重点选题及重点网络平台展播作品、全区重大文艺奖项优秀网络视听作品”。

高质量完成广播剧《实业报国》，在央广中国之声《记录中国》和学习强国等多个平台播出。与文联合作摄制《大国工匠》MV。

（公益广告《就在柳州》获评2023年西部陆海新通道视听公益广告大赛一等奖）

（广播剧《实业报国》在央广中国之声《记录中国》和学习强国等多个平台播出，并获第二十三届中国广播剧研究会专家重点推荐）

（新闻专题《向总书记报告：职高毕业的工人也有好出路》获2022年度广西新闻奖一等奖）

二、政治责任

1.重大主题宣传报道

以学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为贯穿全年的宣传主线，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育宣传，深入贯彻落实习近平总书记对广西重大方略要求，重点新闻栏目开设“新时代 新征程 新伟业”“学思想 强党性 重实践 建新功”“重实效 强实干 抓落实·高质量发展调研行”等专栏、专题。运用广播、电视、图文、动漫、短视频等多种形式，安全高效完成全国、自治区、柳州市两会报道。

（2023年10月16日起，《柳州新闻》和《在柳州》同步刊播《柳州制造阔步丝路》五集系列报道）

（ 2023年10月28日《柳州新闻》播出《新时代新征程新伟业——国内首条！东风柳汽建成车架模压纵梁和横梁全流程自动化生产线》）

2.舆论引导

引导社会热点。紧扣中心工作，经济报道唱响“光明论”。持续加大对经济正面报道的力度，营造柳州市壮大实体经济的浓厚氛围。在《在柳州》设置“权威解读”及“辟谣”板块。针对网上关于“警惕气温多变，米粉等食品易受霉菌污染，误食会造成呕吐腹泻”的消息中，不当使用柳州特色小吃螺蛳粉作为配图，《在柳州》客户端、《新播报》微信公众号同步发布贴文“螺蛳粉图片配文‘病死率40%，尚无解毒药物’，广东一官媒的作品让螺粉怒了！”予以澄清和驳斥，有效引导舆论，广东相关责任媒体专门打来电话致歉。

（2023年5月19日《在柳州》客户端发布贴文《螺蛳粉图片配文“病死率40%，尚无解毒药物”，广东一官媒的作品让螺粉怒了！》）

注重改进创新。坚持“移动优先”理念，强化技术赋能，持续推进“大屏+小屏，双屏联动”，打造更多可视化、社交化、互动化的新闻产品。服务好创建全国文明城市宣传工作，通过短视频平台，在全国范围传播柳州的新发展、新成就、新形象。策划推出的“打卡新柳州”抖音话题挑战，全网播放量突破1213.2万次。

（“打卡新柳州”抖音话题挑战活动页面截图）

3. 舆论监督

《在柳州》开设“爆料”专栏，曝光揭露不良现象，抨击时弊，抑恶扬善。《新播报》栏目注重深度调查，以正确舆论导向开展监督报道，澄清谬误，还原真相，促进群众反映的问题得到有效解决。

（2023年12月15日《新播报》播出《播报调查：出租车购买商业保险遇花式拒保？》系列调查报道）

4. 对外传播

多形式讲述柳州故事。充分利用新媒体传播平台，与广西视听、广西云联合开展《城市烟火气》系列直播，探访柳州网红烧烤城、打卡热门早市、夜市，向全国网友推介柳州打卡新玩法。

促进文化交流。美食电影纪录片《南北来客·白天也懂夜的黑》获中国外文局举办的第五届“第三只眼看中国”国际短视频大赛优秀作品奖。短视频《乡间至味2》于2023年4月参与第20届中国-东盟博览会老挝巡展活动，并被列为乡村振兴你我同行教育部典型案例展示作品。

（《南北来客·白天也懂夜的黑》获第五届“第三只眼看中国”国际短视频大赛优秀作品奖）

（《乡间至味2》参与第20届中国-东盟博览会老挝巡展活动）

三、阵地建设责任

1.融媒体矩阵

《在柳州》移动客户端升级至5.0版，用户突破220万。主要新闻栏目《柳州新闻》《新播报》、综合广播和《在柳州》客户端等开设的短视频账号粉丝数达356万，发布作品总点赞数超过1.2亿。

（柳州广播电视网融媒矩阵页面截图）

2.融媒体报道

《在柳州》客户端等新媒体全年发稿1万余条，网络直播226场。全媒体平台涌现出一大批精品力作。聚焦工业振兴、乡村振兴、文化振兴等柳州推动高质量发展的点和面，通过主题报道、系列报道和融媒体报道的“矩阵呈现”把柳州在新时代新征程上不断创造的“惊奇”展现出来。

（H5融媒体产品《柳州制造丝路行》截图）

3. 融合采编平台建设

积极参与市级融媒体中心建设，加强与广西广播电视台、广西云及柳州各县区融媒体中心内容生产的通联、协调。台内搭建融媒新闻中心，打造采编刊播一体化平台。通过完善采前会、编前会制度，实现全方位策划先行、全媒体采集生产、平台差异化编排、多平台融合传播、产品化思维运营。

四、服务责任

1.信息服务

准确刊播政务惠民信息。广播、电视及时解读广西及柳州市涉及教育、就业、医疗、养老、税收调整等重大民生问题出台的政策措施。《在柳州》客户端开设“柳州市新闻发布厅”专窗，直播柳州市重要政策、重要活动新闻发布会，全年共直播114场，播发政策解读新闻146条。

（2023年8月31日《柳州新闻》播出《21项政策措施助力高校毕业生就业创业》）

提供日常生活服务信息。广播、电视每天定时播发天气预报，及时播报各种气象、汛情、旱情、森林火险等级等生活服务信息。交通广播及时播报交通信息。

2.社会服务

搭建公共服务平台。新闻中心的热线电话13907720019和18907720019，既是收集新闻线索的工作平台，又是倾听民声、帮助观众通过正常渠道化解矛盾纠纷的服务平台。新闻热线全年接听电话近万通。电视栏目《法治柳州》《新播报》分别开设“律政‘家人’来了”和“播报帮忙”专栏，广播开设“律师热线”节目，携手律师事务所为市民提供法律咨询。

（2023年11月7日《新播报》“播报帮忙”专栏播出《前物业撤离竟将垃圾桶灭火器也带走？》系列报道）

（2023年7月12日《法治柳州》“律政‘家人’来了”专栏播出《退费风波》）

    举办大型活动。主办、承办第三届全国新能源汽车关键技术技能大赛、柳州市“我邀明月颂中华”爱国诗词诵读大赛、柳州市少儿电视春晚等大型活动。

3.公益活动

刊播公益广告。全台各频率、频道公益广告播出时长全部达标。其中，广播播出公益广告83179条次，90182分钟；电视播放公益广告96346条次，49020分钟。

 （关爱未成年人公益广告截图）

组织爱心公益活动。组织开展“慈善募捐”“爱心送考”“温暖回家路”“义务植树”等活动。结合对口帮扶对象，为融安、融水、三江等贫困山区青少年儿童及教师开展爱心公益助学活动。

（2023年3月12日主办义务植树活动）

（2023年6月7日-6月8日柳州交通广播主办爱心送考活动）

助推乡村振兴。走进融安、融水、三江、鹿寨、柳城等县，开展视频直播和直播带货培训，培训电商人才，推介名优特产。

（2023年10月至12月开展5场直播带货，销售融安金桔、柳州螺蛳粉等特色农产品）

五、人文关怀责任

1. 民生报道

电视民生节目《新播报》持续关注医疗、教育、就业、养老等民生内容。广播、电视开设“播报帮忙”“9910帮帮忙”“我为群众办实事”等服务节目，关注群众在生活中遇到的各类难题，协调相关部门帮助解决。全年共播发相关报道近200期。

 （2023年9月13日《新播报》播出《播报帮忙：顺畅路人行道太窄 学生上下学不顺畅》）

电视生活服务类节目《健康柳州》为群众普及健康知识。《惠生活》《淘最柳州》为市民提供购物、美食资讯。

（2023年10月16日《健康柳州》播出《“红眼病”高发!科学防护是关键》）

广播少儿节目《非同小可》、电视少儿节目《尚学堂》陪伴少年儿童健康成长、积极向上。

2．灾难和事故报道

在寒潮、强对流、南风天等特殊天气来临时，及时提醒市民安全使用取暖器、热水器；夏秋时节，做好未成年人防溺水宣传；传播提高自救互救能力知识，正确引导舆论，避免“二次伤害”。

（2023年9月19日《新播报》播出《儿童河边戏水遇险 市民勇敢跳水救援》）

3．以人为本

与广西血液中心、柳州市红十字会、慈善会保持密切联系，积极宣传报道各级部门各单位组织无偿献血，解决临床血荒问题；积极宣传报道捐献骨髓、捐献器官及遗体的大爱行为，传播正能量。

（2023年11月6日《新播报》播出《20岁女生捐献器官 给5人送去新生》）

六、文化责任

1.弘扬社会主义核心价值观

全媒体平台常年开设弘扬社会主义核心价值观相关专栏、专题，结合重大主题报道、时间节点等，对“文明家庭”“道德模范”“新时代好少年”等典型人物、先进事迹进行宣传报道。2023年对“大国工匠年度人物”郑志明、“感动中国年度人物”杨宁、“人民满意的公务员”焦延雄、“八桂楷模”刘昌业等进行了深入报道，引起广泛关注，营造了学先进的良好社会氛围。

（2023年6月29日《新播报》播出《24小时免费自取 “爱心冰柜”清凉上线》）

（2023年3月3日融媒体栏目《柳州制造》刊播《郑志明：从普通钳工到大国工匠》）

2．传承繁荣优秀文化

弘扬中华优秀传统文化。开设“我们的节日”“壮族三月三·八桂嘉年华”专栏，积极弘扬优秀传统文化。协助央视拍摄《宗师列传》，借助央视推出《宗师列传·唐宋八大家》柳宗元篇的热度，深挖柳州文化传承，推出近二十条相关报道。协办柳州市“我邀明月颂中华”爱国诗词诵读大赛。《尚学堂》栏目开办《我是小小传承人》版块，《在柳州》客户端开设非遗文化专栏，宣传非遗项目、文化底蕴及传承人培育等情况。

（2023年4月21日《尚学堂》播出《山歌擂台唱起来》）

 (《在柳州》APP推出《宗师列传·唐宋八大家》柳宗元篇报道)

推动文化创新发展。上线《柳州螺蛳粉环球之旅》微应用，全方面展示柳州螺蛳粉如何受到世界人民喜爱，发掘柳州螺蛳粉火遍全球背后的故事，使每一碗外销的柳州螺蛳粉都成为一张宣传柳州城市形象、传播中华文化的名片。

（《柳州螺蛳粉环球之旅》微应用页面截图）

3．推动提升科学素养

在垃圾分类、防范一氧化碳中毒、防范火灾、防范强对流天气带来的各种次生灾害等方面进行科普宣传；在全国科普日、无烟日、艾滋病日等重要时间节点，开展科普宣传报道。

（2023年9月16日《新播报》播出《环保开放日 探索垃圾循环“再生”的奥秘》）

七、安全责任

1. 严格执行报告制度

2023年，面对舆情新特点新变化，我台坚持做到重大宣传事项、重要节目调整、重要活动宣传，均按规定请示报告上级管理部门，并拟定工作方案和应急预案。严格执行安全播出零报告制度，在重要安全播出保障期，按要求向上级主管部门报告安全播出情况。完成自治区广电局下达的年度安播任务。

2.完善安全刊播制度

台党组会议经常性专题研究宣传报道工作。台领导定期召开编委会。广播融媒中心、融媒新闻中心等采编部门每周召开编前会，精心策划，及时总结。严格执行《柳州市广播电视台宣传管理办法》《柳州市广播电视台技术管理办法》《柳州市广播电视台新媒体平台账号管理实施办法》和播控机房安全管理制度，严格落实三审三校制度。

3. 建立应急预案

执行《柳州市广播电视台重要播出保证制度》《播控应急操作手册》《柳州市广播电视台互联网视听节目内容安全应急处置制度》等规章制度。经常性开展安全播出大检查，调整、完善安全播出流程、制度和预案。

八、道德责任

1. 遵守职业规范

2023年，我台严格执行《中国新闻工作者职业道德准则》和《柳州市广播电视台宣传管理办法》《柳州市广播电视台播音员主持人管理办法》等制度，严格执行上级指令，没有发现刊播虚假失实新闻情况，没有发生有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等行为。新闻报道和文娱领域不片面追求收视率、收听率和流量，抵制低俗庸俗媚俗，不参与对娱乐明星、流量明星的炒作。尊重并保护原创版权，强化版权管理。

2. 维护社会公德

继续助力柳州市争创全国文明城市，做好先进典型宣传。开设道德模范、身边好人、文明家庭、文明乡风、文明旅游、移风易俗 倡导新风、培育和践行社会主义核心价值观等专栏，维护公序良俗，弘扬社会正气，讴歌美好心灵。全年发稿800多条。

（2023年7月22日《柳州新闻》“移风易俗 倡导新风”专栏播出《培育文明乡风 破除陈规陋习》）

（2023年8月15日《新播报》“文明家庭”专栏播出《村里致富“领头雁” 街坊邻居的好榜样》）

3. 接受社会监督

我台始终严格要求新闻从业人员公开、依法进行新闻采访活动，规范采访流程。依法依规使用记者证，采访出示新闻记者证。在柳州广播电视网公布举报电话和网上举报链接，在节目中公布联系电话，广泛接受社会监督。2023年，我台接到市民投诉3起，均及时反馈回复。

九、保障权益责任

1. 保障合法权益

2023年，我台共完成24人职称申报审核、推荐、报送、评审等工作。关心新闻采编人员切身利益，慰问6位住院、退休、困难职工，帮助2位困难职工办理相关补助。及时做好符合援助条件人员的申报工作。为职工办理疾病互助保险，组织职工办理住院附加险。

2. 保障新闻从业人员薪酬福利

2023年，全台与在职员工签订聘用合同或劳动合同，对合同到期人员进行了聘期考核，续签劳动合同7人。全年有34名专业技术人员获得岗位晋级，为24位专业技术人员提供职称申报服务和支持。薪酬分配向一线倾斜，按月为员工发放薪酬，按时缴纳社会保险，申报调整社会保险缴费基数，及时为职工申报工伤保险和生育津贴。保证员工休假权益。

3. 规范新闻记者证管理

完成全台158人新闻记者证年度核验，没有出现不符合条件者申办新闻记者证的情况。加强记者证日常管理工作，收回并注销了7名因退休、辞职、调动人员的新闻记者证。

4. 开展员工培训

2023年，三次邀请国内媒体行业资深专家在全台开展专题讲座和研讨。组织骨干力量赴北京、广东等地参加媒体融合、产业发展等方面的培训培养，参加全区宣传思想文化战线强“四力”网络培训，组织全员参加网络视听线上课程培训、媒体融合示范案例网络专题培训等各类线上培训30多个，全年培训超5000人/次，实现采编、经营、技术人员培训全覆盖。

十、合法经营责任

2023年，我台严格执行国家广告法有关要求,加强广告管理。积极履行依法纳税责任。做到新闻采编与产业经营的组织机构分开、人员岗位分开、经营流程分开。

加强广告播出管理，完善广告审片制度，规范审核程序，规范业务操作流程，对所发布的广告内容严格按照有关法律法规进行审查，不播出违法、违规广告。

十一、后记

1.对上一年履职不足的回应

2022年我台在履行社会责任方面存在的不足主要表现在：媒体深度融合、宣传创新主动性不够；融媒体产品爆款不多，宣传报道的“能见度”、实效性需要进一步提升；队伍建设存在短板，全媒体专业人才不足；综合广播存在不规范播报呼号问题。

针对不足，我台2023年出台相应措施，认真加以改进。一是实施了《柳州市广播电视台深化改革创新促进融合发展工作方案》，积极参与柳州市融媒体中心建设，推进“七大工程”，做实“五大平台”。新版《在柳州》APP改版上线，转型发展，下载量突破220万，全台全媒体矩阵粉丝数633万。二是对重点策划、重点打造的节目和活动给予扶持。三是提升全媒体专业人才的整体素质，实现主力军挺进主战场。四是重申严格执行节目三审制度和重播重审制度，进一步层层压实责任。

2.2023年履职存在的不足

主要表现在：解放思想和转变观念有差距；体制机制不适应市场化要求，造血功能有待加强；融合程度不深，融媒品牌影响力有待增强。

下一步改进措施：一是认真学习党的二十大精神，以习近平总书记关于宣传思想工作、新闻舆论工作的重要讲话精神为根本遵循，自觉担负主流媒体的使命任务，坚持正确舆论导向，不断巩固壮大主流舆论阵地。二是按照“周周有策划、月月有亮点、季季有精品”的标准提质增效，提升“大屏+小屏”全媒体讲好柳州故事、传播柳州好声音的水平，推动现有人才向全媒记者、全媒编辑、全媒管理队伍转型。三是积极融入柳州市融媒体中心建设，强化互联网思维，开拓市场，培育创收新模式。四是严格执行节目播出三审及重播重审制度，确保安全刊播。

【编辑：冯晓磊   责任编辑：冯晓磊】