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家里天花板流下粪水,积水泡到膝盖!国泰花苑这名业主愁了:谁来赔偿我的损失?

2020/2/14 21:41:19 | 编辑:黄云波

  (《新播报》记者 陆妍 刘双生)这两天是南风天,家里都是湿哒哒的。家住鱼峰区荣新路国泰花苑的蓝女士,家里不仅潮湿,还掺着粪便的味道,这家,没法住了。

  从蓝女士提供的视频可以看到,她家的地上积满了冒着泡的水,水从天花板往下滴。蓝女士告诉记者,这事发生在9号晚上,她刚从外面买东西回家,一开门就发现家里的天花板往下流水。

  蓝女士:“一开门,所有的房顶的裂缝,全部像瀑布一样、像幕帘一样降下来。水是冒到了这里,而且不是清水,全是大便的那种 粪水。有80、90厘米深,所有的东西泡在水里。水是带着泡泡的,就是厕所里面冒出来那种很恶臭的水。“

  看到这样的情况,蓝女士赶紧扫水,大概3个小时,才把水给扫干净。蓝女士说,她是做美容院生意的,家里存了很多箱护肤品,都是年前顾客订好的,现在全被泡了。不仅如此,她衣柜的衣服、床也都被水泡了。

  蓝女士:”你看这个床、毯子、被子,3天了,都还是可以挤得出水的。一点不夸张,像家里面所有的货,还有生活用品,包括衣柜里面,没有一件衣服是干的。我也是刷信用卡的,全部的货十几万,都挨泡了。“

  蓝女士家在一楼,她连夜找到二楼住户朱先生了解情况,当时朱先生不在家。后来,朱先生下夜班回来听说此事,回家一看,家里也是一团糟。

  朱先生:“地上全是水,我这里冒水,那肯定会漏到楼下去。我的卫生间堵塞了。”

  朱先生把水扫干净以后,就把卫生间给堵住了,不再使用。他说,这个月2号,卫生间就堵过一次,当时他在家,花钱找人疏通,发现是有人乱丢东西,“掏出了卫生巾、毛巾、大量的头发、内裤,还有青枣、钢丝刷。”

  朱先生说,他一个人住,这些东西不是他扔的,所以下水管道堵,不是他的责任,”一个是管道小了,还有一个是乱扔生活垃圾,再有一个是蓝女士家的卫生间改造了,因为要是她不重新改,挨堵肯定是一楼先,然后才到我二楼,现在一挨就直接到我二楼了。“

  不过,对于朱先生提出的卫生间改造,蓝女士表示不是她所为,她住进来的时候,卫生间就是这样了。

  柳南房管所:派人维修下水道

  那么,这事该怎么解决呢?由于国泰花苑是属于直管公有住房,在记者采访的时候,国泰花苑的管理单位——柳南房管所的相关工作人员也来到了现场。

  经过现场查看,柳南房管所工作人员表示,朱先生家里卫生间堵塞,初步判定是两个原因造成的。一是一楼蓝女士家的卫生间出水管经过改造;二是楼上用户乱扔东西到水管内。

  柳南房管所安全和工程管理科科长高周说:”我们现在打算把一楼厕所挖开,通一下就得了,没什么很大问题。只要二楼以上的业主使用好。因为刚刚朱先生已经说了,2月2号已经抽过化粪池,化粪池是空的,所以现在这个情况,可能就是丢东西下来造成的。“

  他表示,会尽快派人过来,在蓝女士家的卫生间挖一个洞,把里面的污物掏出来,以免再堵塞:”我们找两个人,这两天来做把这个事情解决了。提醒大家不要乱丢东西,以免造成厕所堵漏。“

  律师:明确赔偿责任人 物业或社区协调收取费用

  那蓝女士家造成的损失,又该怎么办?广西国观律师事务所的律师说,赔偿这事,首先要明确赔偿责任人是谁,是由使用人造成,还是说房屋本身存在的问题。如果是房屋设计或是建设过程中,产生的问题,则由房屋所有权人对蓝女士的损失进行赔偿。

  广西国观律师事务所律师莫春娥说:”如果是在使用过程中,有可能是一楼住户,或者是其他住户进行改造、装修致使的管道堵塞。或者是说楼上的住户,往下水道倾倒除淤垃圾造成的管道堵塞,那么由使用人对损失进行赔偿。下水管道是一个公共设施,堵点以上的所有住户,都应该对这一个损失承担赔偿责任。“

  至于赔偿数额的确定,律师建议,蓝女士和赔偿方协商解决,并且可以找第三方评估公司评估:”针对如果收取赔偿费用,我们建议如果该小区有物业公司,由物业公司协调进行收取。如果没有物业公司,我们建议向社区申请协调来收取费用。“

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